Algemene Voorwaarden

Acceptatie van Voorwaarden

Door een account aan te maken bij Lucky Minning Casino en gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat je begint met spelen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aspecten van je gebruik van onze website, inclusief maar niet beperkt tot registratie, stortingen, spelen, bonussen en opnames.

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de voorwaarden te controleren op updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met de herziene voorwaarden.

Account Registratie en Gebruik

Om te kunnen spelen bij Lucky Minning moet je minimaal 18 jaar oud zijn en voldoen aan de wettelijke leeftijd voor gokken in je jurisdictie. Je moet accurate en volledige informatie verstrekken tijdens de registratie. Het is verboden om meerdere accounts aan te maken. Elk huishouden, IP-adres en apparaat mag slechts één account hebben.

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Deel deze nooit met derden. Alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account worden beschouwd als door jou uitgevoerd. Als je vermoedt dat je account gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Lucky Minning is niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van je account.

Stortingen en Opnames

Stortingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden die worden weergegeven in je account. Minimale en maximale stortingsbedragen variëren per betaalmethode. Alle stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalrekening die op jouw naam staat. Stortingen via derden worden geweigerd en kunnen leiden tot accountopschorting.

Opnames zijn alleen mogelijk nadat je account volledig is geverifieerd. Je moet een geldig identiteitsbewijs en adresbewijs uploaden voordat je eerste opname wordt verwerkt. Opnames worden verwerkt binnen 24 tot 48 uur voor geverifieerde accounts. We behouden ons het recht voor om extra verificatie te vragen voor grote opnames of verdachte activiteiten. Er gelden geen kosten voor opnames via iDEAL, creditcard en crypto, maar sommige betaalmethoden kunnen transactiekosten in rekening brengen.

Bonusvoorwaarden

Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die duidelijk worden vermeld bij elke promotie. De standaard inzetvereiste is 35 keer het bonusbedrag, tenzij anders vermeld. Je hebt 30 dagen om aan de inzetvereisten te voldoen vanaf het moment dat de bonus wordt geactiveerd. Na deze periode vervalt de bonus en eventuele winsten die ermee zijn gemaakt.

Maximale inzet tijdens het spelen met bonusgeld is €5 per spin of hand. Overtreding van deze regel kan leiden tot annulering van de bonus en winsten. Niet alle spellen dragen gelijkmatig bij aan de inzetvereisten. Slots tellen voor 100%, tafelspellen voor 10% en sommige spellen kunnen volledig uitgesloten zijn. Bonusmisbruik, waaronder het gebruik van meerdere accounts om bonussen te claimen, resulteert in onmiddellijke accountsluiting en confiscatie van fondsen.

Verantwoord Gokken

Lucky Minning promoot verantwoord gokken en biedt tools om je speelgedrag te beheren. Je kunt limieten instellen voor stortingen, verliezen, inzetten en speeltijd. Deze limieten treden onmiddellijk in werking voor verlagingen. Verhogingen worden pas na 24 uur effectief om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Als je hulp nodig hebt met probleemgokken, bieden we opties voor time-out en zelfuitsluiting. Time-out sluit je account tijdelijk voor een door jou gekozen periode. Zelfuitsluiting is een permanentere oplossing waarbij je account voor minimaal 6 maanden wordt gesloten. We werken samen met organisaties zoals AGOG om spelers te ondersteunen die worstelen met gokproblemen.

Spelregels en Eerlijkheid

Alle spellen op ons platform gebruiken gecertificeerde random number generators (RNG) om eerlijke en willekeurige resultaten te garanderen. Onze spellen worden regelmatig getest door onafhankelijke auditors. Het is verboden om cheats, bots of andere software te gebruiken die een oneerlijk voordeel geeft. Dergelijk gedrag resulteert in onmiddellijke accountsluiting.

Lucky Minning behoudt zich het recht voor om spel resultaten te controleren en verdachte activiteiten te onderzoeken. Als we onregelmatigheden ontdekken, kunnen we winsten annuleren en accounts permanent sluiten. Spelers zijn verplicht om te spelen in overeenstemming met de spelregels en deze algemene voorwaarden.

Privacy en Gegevensbescherming

We nemen je privacy serieus en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je persoonlijke informatie wordt veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor accountbeheer, betalingsverwerking en communicatie. We delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden zonder je expliciete toestemming.

Je hebt het recht om toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens, correcties aan te vragen of verwijdering te eisen. Voor vragen over onze privacy praktijken of om je rechten uit te oefenen, neem contact op met onze privacy officer via support@luckyminning.nl.

Beëindiging van Account

Lucky Minning behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten of opschorten bij overtreding van deze voorwaarden. Redenen kunnen zijn maar zijn niet beperkt tot: het verstrekken van valse informatie, gebruik van meerdere accounts, bonusmisbruik, gebruik van ongeautoriseerde software, of betrokkenheid bij frauduleuze activiteiten.

Bij accountsluiting wegens regelovertreding worden alle fondsen en winsten geconfisqueerd. Je kunt je account ook zelf sluiten door contact op te nemen met klantenservice. Bij vrijwillige sluiting wordt je resterende saldo uitbetaald na aftrek van eventuele actieve bonussen. Gesloten accounts kunnen niet worden heropend.